POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Podología Coucous & Meza, SLP
• NIF: B55366272
• Dirección: C/ Begur, 9 bajos, 17200 Palafrugell (Girona)
• Email de contacto para protección de datos: podologiapalafrugell@gmail.com
• Teléfono: 618 292 942 / 608 176 483

2. Qué datos tratamos y para qué

Atender consultas enviadas por formulario, email, teléfono o WhatsApp

• Datos: nombre, email, teléfono y contenido del mensaje.
• Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Conservación: el tiempo necesario para atender la consulta y, después, durante los plazos de prescripción legal.

Gestionar la solicitud y confirmación de citas

• Datos: nombre, teléfono, email, fecha y motivo de la cita.
• Base jurídica: ejecución de la relación precontractual y contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: mientras dure la relación y los plazos legales.

Prestar la asistencia sanitaria y elaborar la historia clínica

• Datos: datos identificativos y datos de salud.
• Base jurídica: prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y obligación legal (Ley 41/2002 y Llei 21/2000 de Catalunya).
• Conservación: mínimo de cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, o el plazo que marque la normativa aplicable.

Facturación y obligaciones fiscales

• Datos: datos identificativos y de facturación.
• Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: plazos fiscales y contables vigentes.

Los datos de salud solo se recogen en el contexto asistencial, nunca a través de los formularios generales de la web. Por favor, no incluyas información clínica en los mensajes de contacto.

3. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, administraciones públicas, autoridades sanitarias, jueces y tribunales). Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios a la clínica y actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado, como Hostinger (alojamiento de la web) y Google (correo electrónico Gmail). Si nos escribes por WhatsApp, esa plataforma (WhatsApp Ireland Limited) trata además tus datos según sus propias condiciones.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Google o WhatsApp, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado. Escribe a podologiapalafrugell@gmail.com o a C/ Begur, 9 bajos, 17200 Palafrugell, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.

Ten en cuenta que la historia clínica está sujeta a obligaciones legales de conservación, por lo que la supresión de esos datos puede estar limitada durante los plazos que marque la ley.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y garantizar su confidencialidad. Todo el personal de la clínica está sujeto al deber de secreto profesional.

7. Menores de edad

Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para facilitar datos. La asistencia a menores se gestiona con la autorización de su representante legal.

8. Cookies

Puedes ver qué cookies usa esta web en nuestra Política de cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página.

Última actualización: 28 de octubre de 2026.